1、一卡通介绍：

　　一卡通是擎天电子全力打造的数字产品通用充值卡。用户通过使用一卡通可以在擎天一卡通支付平台（http://zgbbc.com）充值或购买擎天合作商家的产品或服务。


2、一卡通可以充值哪些产品？

　　一卡通可以支付“网络游戏”、“游戏金币”、“影音娱乐”、“图书教育”、“网络应用”五大类产品，具体可到“玩游戏，看电影，听音乐”一卡通行。例如：腾讯QQ币、网易一卡通、金山一卡通、久游休闲币、跑跑卡丁车、洛奇、真封神、魔兽世界、魔兽世界G币、征途、完美世界、问道、街头篮球等更多产品。详情请登陆一卡通支付平台（http://zgbbc.com）。


3、如何在一卡通平台充值？

　　⑴ 登陆一卡通平台（http://zgbbc.com）。
　　⑵ 根据您的需要，进入产品选购专区。
　　⑶ 选择你所需要的产品，点击“充值”按钮，填入您购买的一卡通正确的卡号与密码。
　　⑷ 填入相关信息，点击“确定”按钮。


4、使用一卡通充值有哪些好处？

　　“便捷” 购买方便，即买即用；使用方便，功能灵活。
　　“急速” 到帐；一般情况下2秒钟内到帐。
　　“精彩” 内容覆盖“网络游戏、影音娱乐、图书教育、网络应用”四大类产品，包含所有类型的互联网娱乐产品。


5、如何查询我是否充值成功？

　　请登陆我们的一卡通状态查询页面进行查询。


6、选择使用一卡通对产品充值时，系统未提示充值成功，但再次充值时，提示“此卡已被锁定”，如何处理？

　　上述情况发生，主要原因由于网络延时，服务器没有接到充值成功信息时会产生此种情况，当您遇到此种情况，请在20分钟后再次尝试充值或查询一卡通状态；如果经过不同时间、多次尝试仍然无法完成充值，请及时与我们的客服联系。


7、我的一卡通，不能正常充值的原因是什么？

　　⑴ 可能是您输入一卡通卡号、密码时有错误，请仔细核对填写卡密的正确性。
　　⑵ 注意一卡通平台公告，可能是正在维护充值服务器或您所充值的产品有相关特殊情况。


8、遇到问题的咨询方式是什么？

　　如果遇到任何问题，请即时联系我们的客服务。客服QQ：147511，客服电话：15307131019。